FAQs
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丘末的产品有哪些？
我们的女性滋补产品包括纯手工花胶奶、花式燕窝、龟苓膏、阿胶糕、玫瑰养颜冻、雪梨膏、茶包和汤包，专为女性养生设计。 -
这些产品对女性的益处是什么？
我们的女性滋补产品针对女性痛点，改善焦虑：花胶奶补充胶原蛋白，改善胶原蛋白流失，让肌肤紧致有光泽；燕窝补充氨基酸，增强免疫力，缓解疲劳；阿胶糕补气血，调理经期不准，改善气色和手脚冰冷；玫瑰养颜冻抗氧化，延缓衰老，焕发青春光彩；龟苓膏祛湿清热，缓解湿气重的不适；雪梨膏、茶包和汤包润肺清热、滋补身体，适合日常养生，让您由内而外焕发健康活力。 -
花胶奶的主要功效是什么？
花胶奶以佐罗花胶为原料，纯手工制作，补充胶原蛋白，增强皮肤弹性，改善细纹，让肌肤更紧致有光泽。 -
花式燕窝有什么特别之处？
选用马来西亚顶级燕窝，纯手工加工，补充氨基酸，促进新陈代谢，支持免疫力，带来滋补与养生效果。 -
龟苓膏适合哪些人群？
龟苓膏采用舌金钱龟和几十种高端药材，纯手工熬制7小时，新鲜制作，祛湿、清热解毒，缓解身体湿气，改善口干舌燥，适合易上火或湿气重的女性。 -
阿胶糕的功效如何？
阿胶糕补气血，调理经期不准，纯手工制作，改善气色，缓解经期不适，适合女性养生需求。 -
玫瑰养颜冻有什么好处？
玫瑰养颜冻补充花青素，抗氧化、抗老，新鲜制作，清除自由基，延缓衰老，焕发肌肤光彩。 -
雪梨膏适合什么情况？
雪梨膏润喉清肺，新鲜制作，适合干咳或需要滋润的女性。 -
茶包和汤包的用途是什么？
茶包清热解毒，汤包滋补身体，均采用新鲜食材，适合日常养生。 -
产品是否含添加剂？
否，所有女性滋补产品采用新鲜制作，无人工添加剂，注重安全卫生。 -
产品的口感如何？
花胶奶顺滑，燕窝柔嫩，龟苓膏清凉，阿胶糕软糯，均以纯手工工艺保留新鲜风味。 -
产品保质期是多久？
冷藏条件下保质7-14天，请尽快享用以保证新鲜。 -
如何正确保存产品？
建议冷藏保存（0-4°C），避免阳光直射，开封后6小时内食用。 -
产品可以加热食用吗？
可以，低温加热（不超过60°C）以保留滋补成分，尤其是汤包和花胶奶。 -
如何购买Chimo的产品？
目前可通过官网 chimolife.com 下单，或联系我们的人工客服订购，未来我们将开拓更多渠道，如Shopee和Lazada。 -
订阅服务如何运作？
可选择每月自动配送，享受更多价格优惠，随时取消。 -
订单最低消费是多少？
无最低消费额，订单满RM 150享免费配送。 -
政策是什么？
由于我们是食品类产品，为保证安全卫生和新鲜，发货后不接受任何退货，请您下单前仔细确认。 -
配送范围覆盖哪里？
覆盖全西马地区，确保新鲜直达。 -
雪隆区的配送时间是多久？
所有产品为新鲜制作，只接受预订单，下单后3-5天发货，雪隆区预计发货后次日送达，具体时间请咨询客服 -
西马其他地区的配送需要多长时间？
所有滋补产品为新鲜制作，只接受预订单，下单后3-5天发货，西马其他地区预计发货后2天到达，具体时间请咨询客服。 -
所有订单是否为预订单？
是，所有女性滋补产品为新鲜制作，我们只接受预订单，下单后3-5天发货，具体时间请咨询客服。 -
如何确保产品新鲜？
所有产品采用新鲜制作，通过冷链配送保持新鲜。 -
冷链配送费用是多少？
每单RM 10-30，订单满RM 150免运费。 -
如何联系客服？
通过WhatsApp、电子邮件或网站“联系我们”页面，7x24小时响应。 -
如何处理投诉？
请通过WhatsApp或电子邮件提交投诉，我们会在48小时内回复。